Pixel Reparationsläge:
skydda dina data vid service
Med Reparationsläge, även kallat Repair Mode, kan en kompatibel Google Pixel startas i en separat och begränsad Android-miljö. Teknikern kan då testa telefonen utan normal åtkomst till dina foton, meddelanden, konton och personliga appar.
Vad är Reparationsläge?
Reparationsläge är en inbyggd säkerhetsfunktion för kompatibla Pixel-telefoner. När läget aktiveras startar telefonen om i en ren Android-miljö på en separat, säker partition.
Dina vanliga appar, konton, bilder, meddelanden och andra personliga uppgifter är inte tillgängliga i servicemiljön. Samtidigt kan teknikern använda tillgängliga systemfunktioner för att kontrollera telefonens hårdvara efter reparationen.
Krav för att använda Repair Mode
Följande behöver vara uppfyllt innan Reparationsläge kan aktiveras på din Google Pixel.
Rätt Android-version
Telefonen ska köra Android 14 med säkerhetsuppdateringen från december 2023 eller en senare version.
Ledigt utrymme
Minst 2 GB ledigt lagringsutrymme krävs för att den separata servicemiljön ska kunna startas.
Aktivt skärmlås
Du behöver ha en PIN-kod, ett lösenord eller ett grafiskt lösenord aktiverat på telefonen.
Så aktiverar du Reparationsläge
Menynamnen kan skilja sig något beroende på Android-version och valt systemspråk.
Säkerhetskopiera
Kontrollera att viktiga foton, kontakter och dokument finns sparade i Google-kontot eller på en annan säker plats.
Öppna Inställningar
Lås upp din Pixel och öppna appen Inställningar.
Öppna System
Rulla ned och välj:
System → ReparationslägeStarta läget
Tryck på alternativet för att öppna eller aktivera Reparationsläge.
Bekräfta identiteten
Ange telefonens skärmlås när Pixel ber dig att verifiera att du är enhetens ägare.
Vänta på omstart
Telefonen startar om i den begränsade servicemiljön och kan sedan lämnas till teknikern.
Vad läget gör – och inte gör
Reparationsläge hjälper till att
- Dölja personliga appar och användardata.
- Ge teknikern en separat miljö för felsökning.
- Minska behovet av att återställa telefonen före service.
- Ta bort ändringar och data som skapats i läget när det avslutas.
Reparationsläge kan inte
- Ersätta en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
- Garantera data vid allvarliga minnes- eller moderkortsfel.
- Aktiveras om telefonen inte kan startas eller styras.
- Bevara data om reparationen kräver byte av moderkort.
Vad kan testas i servicemiljön?
Vilka tester som är möjliga beror på telefonmodell, skada och tillgängliga funktioner i Reparationsläge.
Checklista före Pixel-reparation
-
Säkerhetskopiera dina data
Spara bilder, kontakter och viktiga dokument. -
Aktivera Reparationsläge
Gör detta innan du lämnar över telefonen. -
Ta ut SIM-kortet
Förvara kortet på en säker plats under reparationen. -
Ta bort tillbehör
Avlägsna skal, minneskort och andra lösa tillbehör. -
Beskriv problemet
Anteckna när felet uppstår och vad som redan har testats. -
Ladda telefonen
Om möjligt bör batteriet vara laddat före inlämning.
Så avslutar du Reparationsläge
När du har fått tillbaka telefonen öppnar du Inställningar → System → Reparationsläge. Du kan även använda aviseringen för Reparationsläge om den visas.
Välj att avsluta läget, bekräfta med ditt skärmlås och låt telefonen starta om. Därefter återgår Pixel till din vanliga miljö med dina appar och personliga inställningar.
Hittar du inte Reparationsläge?
Kontrollera att Pixel-telefonen är kompatibel, har en aktuell Android-version, minst 2 GB ledigt utrymme och ett aktivt skärmlås. Starta därefter om telefonen och kontrollera menyn igen.
Om läget fortfarande inte är tillgängligt kan en säkerhetskopiering följd av fabriksåterställning behövas före vissa reparationer. Gör inte detta innan du har kontrollerat att alla viktiga data är säkert sparade.
Frågor om Pixel Repair Mode
Kan teknikern se mina bilder i Reparationsläge?
Den separata servicemiljön är utformad för att hindra normal åtkomst till personliga bilder, appar, konton och meddelanden. Säkerhetskopiera ändå alltid viktiga data före service.
Måste jag lämna ut min PIN-kod?
Nej, lämna normalt inte ut din PIN-kod. Du använder själv skärmlåset för att aktivera och senare avsluta Reparationsläge.
Raderas mina data när läget aktiveras?
Reparationsläge är inte samma sak som en fabriksåterställning. Din vanliga användarmiljö finns kvar och blir tillgänglig igen när du avslutar läget. Data som skapas inne i servicemiljön tas däremot bort när läget avslutas.
Behöver jag ändå göra en säkerhetskopia?
Ja. En säkerhetskopia rekommenderas inför alla reparationer. Allvarliga fel eller byte av moderkort kan innebära att data inte kan bevaras.
Vad gör jag om skärmen inte fungerar?
Om telefonen inte kan styras går det kanske inte att aktivera Reparationsläge. Kontakta oss och beskriv om skärmen visar bild, om pekfunktionen reagerar och om telefonen går att starta.
Fungerar Reparationsläge på alla Pixel-modeller?
Nej, tillgängligheten beror på modell, Android-version och programvarustöd. Kontrollera telefonens systemuppdateringar och om alternativet visas under System i Inställningar.
Källa: Funktionskrav och användning är kontrollerade mot Googles officiella information om Reparationsläge .
Behöver din Google Pixel repareras?
Beskriv felet och ange din Pixel-modell så hjälper vi dig att bedöma reparationen. Du kan besöka verkstaden vid Gullmarsplan eller skicka enheten till oss.