Skicka in mobil på lagning per post: steg för steg från hela Sverige
Du behöver inte bo i Stockholm för att få din telefon lagad hos oss. Med rätt förberedelse, packning och spårbar frakt är det lika tryggt att skicka in mobilen som att lämna in den personligen på Gullmarsplan.
Snabbt svar
Ja, du kan tryggt skicka in din mobil på lagning oavsett var i Sverige du bor. Använd alltid spårbar frakt (PostNord eller DHL) med tilläggsförsäkring, säkerhetskopiera och avaktivera Hitta min mobil/Find My innan du packar. Reparationen görs med tredjepartstillverkad/originaldelar och samma 3 månaders garanti gäller som vid besök på Gullmarsplan.
I korthet
- Vi tar emot enheter från hela Sverige – från Malmö till Luleå
- Använd alltid spårbar frakt: PostNord Paket eller DHL Paket
- Säkerhetskopiera och avaktivera Hitta min mobil/Find My innan avsändning
- Skriv "FRAGILE" och "ELEKTRONIK" tydligt på minst två sidor av paketet
- Diagnos sker samma dag paketet anländer – arbete påbörjas först efter din bekräftelse
- Samma 3 månaders garanti gäller oavsett om du skickar in eller besöker oss personligen
Därför är mobilreparation per post tryggare än du tror
Många drar sig för att skicka en telefon på lagning per post av säkerhetsskäl. Med spårbar frakt via PostNord eller DHL kan du dock följa paketets exakta plats genom hela resan i realtid. Vi tar emot enheter från hela Sverige – från Malmö till Luleå – och erbjuder samma 3 månaders garanti på utförda reparationer som vid personligt besök hos oss på Gullmarsplan i Stockholm.
Det här behöver du innan du skickar iväg din telefon
En stadig kartong
Minst dubbelt så stor som telefonen.
Bubbelplast eller pappersfyllnad
För ordentlig stötdämpning.
Ett ifyllt följebrev
Med dina kontaktuppgifter och en konkret felbeskrivning.
Tillgång till PostNord/DHL
För fraktsedel och tilläggsförsäkring.
PIN-kod eller upplåsningsinfo
Om det skulle behövas för felsökningen.
Steg 1: Säkerhetskopiera och förbered din telefon
Gör en fullständig säkerhetskopiering till Google Drive, iCloud eller din dator.
Ta ur ditt SIM-kort och eventuella minneskort – du vill förmodligen ha mobilt nät medan telefonen är borta.
Anteckna IMEI-numret från Inställningar > Om telefonen, och spara det tillsammans med fraktdokumenten.
Avaktivera Samsungs Hitta min mobil eller Androids Find My Device – aktivt stöldskydd hindrar teknikerna från att starta om telefonen efter reparation.
Fotografera telefonen från flera vinklar och dokumentera eventuella befintliga skador innan packning.
Steg 2: Packa mobilen rätt för trygg transport
Linda telefonen i minst två lager bubbelplast och tejpa fast det ordentligt så att omslaget inte kan glida under hanteringen. Placera den inlindade telefonen mitt i kartongen och fyll allt tomrum med stötdämpande material – bubbelplast, pappersfyllnad eller tidningspapper fungerar bra. Telefonen ska inte kunna röra sig när du skakar lådan.
Viktigt: använd aldrig papperspåsar eller vanliga kuvert. De ger inget skydd mot de mekaniska påfrestningarna i sorteringsmaskiner.
Försegla kartongen helt med kraftig packtejp längs alla kanter och skarvar. Skriv "FRAGILE" och "ELEKTRONIK" väl synligt på minst två sidor av paketet.
Steg 3: Bifoga ett tydligt följebrev
Lägg ett A4-brev direkt ovanpå den inlindade telefonen som innehåller:
👤 Kontaktuppgifter
Fullständigt namn, postadress, telefonnummer och e-postadress.
🔍 Konkret felbeskrivning
"Svart skärm men telefonen vibrerar vid inkommande samtal" är bättre än "fungerar inte".
📱 Modell och operativsystem
Ange exakt telefonmodell och vilket OS som är installerat.
💰 Valfri kostnadsgräns
Exempelvis: "godkänner reparationer upp till 1 500 kr utan ytterligare kontakt".
Steg 4: Välj rätt fraktalternativ och teckna försäkring
Använd alltid spårbar frakt – både PostNord Paket och DHL Paket ger ett spårningsnummer för uppföljning i realtid. Teckna en tilläggsförsäkring som täcker telefonens faktiska andrahandsvärde, inte det ursprungliga inköpspriset. Välj gärna bekräftad leverans med mottagarens signatur när det är möjligt. Spara all dokumentation tills din lagade telefon är tillbaka.
Steg 5: Vad som händer när paketet anlänt till verkstaden
Vid ankomst gör våra tekniker en första diagnos samma dag och kontaktar dig via e-post eller telefon med en uppdaterad kostnads- och tidsuppskattning. Arbetet påbörjas endast efter ditt godkännande om kostnaden överstiger din angivna gräns – detta följer svensk konsumentskyddsstandard.
Reparationer görs uteslutande med originaldelar, vilket säkerställer att full garanti gäller oavsett märke (Samsung, Huawei, Xiaomi, iPhone). Standardreparationer som skärm- eller batteribyte tar vanligtvis några arbetsdagar från mottagandet.
Steg 6: Returfrakt och att ta emot din lagade mobil
Din lagade telefon skickas tillbaka med spårbar frakt till din angivna adress. Fotografera eventuella skador på paketet innan du öppnar det, och testa omedelbart den specifika komponent som reparerats. Känn efter telefonens temperatur vid första uppstarten – onormal värme kan indikera problem som kräver uppföljning.
Garanti: Din garanti täcker den utförda reparationen och gäller i 3 månader – spara din orderbekräftelse som bevis.
Vanliga misstag att undvika när du skickar in din mobil
❌ Ingen säkerhetskopia
Att hoppa över backupen riskerar dina bilder, meddelanden och data.
❌ SIM-kort kvar i telefonen
Glöm inte att ta ur SIM-kortet innan avsändning.
❌ Underförsäkrat paket
Teckna försäkring som motsvarar telefonens verkliga andrahandsvärde.
❌ Återanvänd låda med gammal adressetikett
Kan orsaka felleverans eller förvirring hos transportören.
Redo att skicka in din mobil?
Kontakta oss först för en kostnadsuppskattning innan du skickar iväg paketet, så vet du vad som gäller redan från start.
Vanliga frågor om att skicka in mobil på lagning
Källartikelns egna fem frågor om transport, tidsåtgång, PIN-kod, garanti och vattenskador.
Vad händer om telefonen skadas under transporten?
Korrekt packning i kombination med en tilläggsförsäkring – styrkt av bilder tagna innan paketering samt kvitton – ger ett fullgott skydd med underlag för en eventuell skadeanmälan hos fraktbolaget.
Hur lång tid tar det totalt?
Räkna med några arbetsdagar för själva reparationen, plus fraktens transporttid i båda riktningarna. Enklare åtgärder som skärm- eller batteribyte går snabbare, medan mer komplexa fel tar längre tid.
Behöver jag lämna ut mitt PIN-nummer?
Oftast räcker en detaljerad felbeskrivning utan att du behöver låsa upp telefonen. Om åtkomst ändå skulle behövas kontaktar vår personal dig innan något görs.
Gäller garantin vid postinlämning?
Ja. Samma 3 månaders garanti gäller oavsett om du lämnar in telefonen personligen på Gullmarsplan eller skickar den per post från valfri plats i Sverige.
Kan jag skicka in en telefon med vattenskada?
Ja, vattenskador hanteras på samma sätt som skärm- och batteribyten via post. Beskriv omständigheterna kring vätskeexponeringen så noggrant som möjligt i följebrevet.